Garantía:

Distrito Derecho a través de sus marcas CodiLeyes y Leyit, se compromete a brindar garantía y solución ante cualquier inconveniente que surja con leyes adquiridas en nuestras sucursales, tienda en línea y redes sociales. La garantía comprende los siguientes escenarios:

1. Si las hojas de tus l​eyes están mal perforadas, están manchadas, mal impresas, mal compaginadas o mal pegadas (en edición Leyit), deberás contactarnos a través de nuestras redes sociales para que a través de servicio al cliente podamos coordinar el cambio total del producto o únicamente el cambio de las hojas de tu ley (esta garantía es de por vida) de la siguiente forma:
   
   
2. 1. Podrás llevar tu ley a alguna sucursal, previa comunicación de la tienda elegida, para que se te haga el cambio de tu ley o de las hojas necesarias.
      
      
   2. Si no te es posible acudir a alguna sucursal, se coordinará la recolección de tu ley para que en nuestro taller puedan corregir o enviarte una nueva ley si así lo deseas. En este último caso, los costos de envío corren por parte nuestra, únicamente te solicitaremos que puedas empacar el producto y adherir una guía de envío que te estaremos enviando.
      
      
   3. Si el error es en una edición Leyit, corresponderá únicamente el cambio completo de tu ley, debido a que al ser pegada no es posible corregir, por lo que como parte de la garantía se te entregará una ley nueva.
      
      
3.  Si el contenido de tu pedido no corresponde a lo solicitado o si se encuentra incompleto, nos debes de contactar en un plazo máximo de 7 días para que podamos generar un ticket de reclamo y así coordinar el envío o entrega sin costo alguno. 
   Si transcurrido el plazo de 7 días nos contactas para indicar que el contenido está incorrecto o se encuentra incompleto, podremos:
   
   
4. 1. Coordinar el cambio o complemento sin costo, enviando los productos a una sucursal.
      
      
   2. Si deseas coordinar el envío de los productos, el costo de envío será de Q35.00 para toda la república.
      
      
5. Si la personalización de tus leyes es incorrecta, nos debes de contactar para que podamos validar el historial de tu comunicación y así evaluar lo siguiente:
   
   
6. 1. Si el color, nombre o logo fue solicitado de forma correcta por ti y en la orden de venta se colocó correctamente, quiere decir que nuestro taller de producción cometió el error, por lo que sin costo procederemos a realizar la recolección o cambio de los productos elaborados de forma incorrecta.
      
      
   2. Si el color, nombre o logo fue solicitado de forma correcta por ti y en la orden de venta se colocó incorrectamente, quiere decir que al momento de enviarte la orden de compra para solicitarte que puedas revisar el contenido de tu pedido, no fue posible corroborar todos los datos de personalización, lo que ocasionó que nuestro taller de producción elaborara tu pedido con base a los datos confirmados. En este caso deberás​ cancelar el envío de Q35.00 para la recolección y cambio de tu pedido y nosotros cubrimos el envío de devolución de los productos ya corregidos.​
      
      
   3. Si el color, nombre o logo fue solicitado de forma incorrecta por ti y​ deseas cambiar los productos, podrás solicitarlo, sin embargo, tendrá un costo del 25% del total de los productos a cambiar, esto para cubrir los gastos de merma en que se incurra, además de cancelar Q35.00 de envío por la recolección, cubriendo nosotros el envío de devolución de los productos ya corregidos. ​
      
      
7. Si luego de todas las opciones de garantía, no estás de acuerdo con los productos adquiridos y no te convence ninguna de las soluciones ofrecidas, podemos proceder a realizar el reintegro total de tu pedido. El reintegro procede previo a recolectar tu pedido o bien que te apersones a alguna sucursal a entregarlo, así podemos validar que el mismo se encuentra completo y así proceder de la siguiente forma:
   
   
8. 1. Si tu pago fue con transferencia o depósito, te solicitaremos la cuenta a la cual se realizará el reintegro total de tu compra.
      
      
   2. Si tu pago fue con tarjeta, este será un proceso un poco más largo debido a que debemos solicitar ante quien corresponda (puede ser la empresa que provee la pasarela de pago, NeoNet o BAC) la anulación de la transacción, quienes solicitarán documentación de soporte, como puede ser el váucher de la transacción, una carta firmada por el tarjetahabiente o una solicitud por el comercio. Este proceso demorará el tiempo que la entidad bancaria considere (puede ser de 7 a 15 días). Aclaramos que este reintegro no es posible realizarlo por nosotros, debido a que la entidad nos liquida el monto descontando una comisión por transacción por lo que deberá corresponder a NeoNet o BAC el reintegro del total de tu compra, previa gestión.